Der Kindermode- und Spielzeugversand jako-o.de ist Teil der bayrischen Firmengruppe HABA und besteht bereits seit 25 Jahren. Der Versand wurde 1987 von Bettina Peetz gegründet und beschäftigt heute 500 Mitarbeiter; zusätzlich zum Online-Angebot von jako-o.de werden Filialen in acht Städten betrieben, darunter Filialen in Hamburg, Stuttgart, Bochum und Freiburg. Das erfolgreiche Konzept von jako-o.de besteht darin, Kinder- und Babyartikel von Eltern für Eltern anzubieten, wobei der persönliche Kontakt ebenso im Vordergrund steht wie die gute persönliche Erfahrung der Mitarbeiter mit den angebotenen Produkten. jako-o.de kooperiert unter anderem mit der Bundesarbeitsgemeinschaft für Haltungs- und Bewegungsförderung, dem Deutschen Familienverband, dem Dudenverlag, Hipp, SOS Kinderdorf sowie mit weiteren kulturellen und gemeinnützigen Organisationen. Weiterhin engagiert sich das Unternehmen in einem Hilfsprojekt für Burkina Faso und organisiert Spendenaktionen und Veranstaltungen im Rahmen diverser sozialer Projekte. Zur Firmengruppe HABA zählen weiterhin der Spielwaren- und Möbelhersteller HABA und der Kindergarten- und Schulaustatter Wehrfritz.
Der Online-Versand bietet seinen Kunden ein umfangreiches Angebot an Serviceleistungen und individuellen Wahlmöglichkeiten, darunter unter anderem:
Das Serviceangebot ist in erster Linie darauf ausgerichtet, eine unkomplizierte und personalisierte Bestellung zu ermöglichen. Dazu zählen unter anderem Rabatte für große Familien und Eltern mit besonderen Kindern. Als besonderer Service können zu Kindergeburtstagen oder anderen Anlässen Themen-Kisten ausgeliehen werden; auch ein praktischer Online-Geschenketisch, bei dem die Kinder ihre Geschenke aus einer von den Eltern bestimmten Auswahl selbst wählen können, steht den Kunden zur Verfügung. Beim Kauf von Möbelstücken besteht die Möglichkeit, den angebotenen Möbel-Aufbau-Service zu nutzen. Alle Möbel werden mit zehn Jahren Garantie geliefert. Für die Spielwaren können Ersatzteile angefordert werden; ein Reparaturservice für erworbene Kleidungsstücke wird ebenfalls angeboten. Zusätzlich zu den per Telefon und E-Mail erreichbaren Ansprechpartnern steht den Kunden von jako-o.de auch ein SOS-Kundenservice für Last-Minute-Einkäufe zur Verfügung. Das Versandhaus bietet seinen Kunden regelmäßig besondere Aktionen an, darunter Gewinnspiele, Sparangebote, Führungen in den Herstellungsbetrieben von jako-o.de und Kundentreffen. Weiterhin steht den Kunden eine breite Auswahl an Tipps und Anregungen für Kinderfeste, Familienausflüge und andere Anlässe zur Verfügung.
Die Produktpalette von jako-o.de umfasst sowohl Mode für Kinder und Babys als auch ein breites Angebot an Spielzeug, Schul- und Kindergartenbedarf, Sportzubehör, Kindermöbel und weitere Artikel. Erhältlich sind Artikel aus eigener Produktion ebenso wie aus den Sortimenten bekannter Herstellern. Zu den auf jako-o.de angebotenen
Marken zählen unter anderem:
Im Bereich Babyartikel ist eine breite Auswahl an Spielzeug, Bekleidung, Bettausstattung und Badezubehör erhältlich. Auch UV-Schutz-Kleidung wird angeboten, des Weiteren Wiegen und Stubenwagen, Schaukeln sowie Möbel und Zubehör für Babyzimmer. An Kinderbekleidung werden Stücke für Jungen und Mädchen sowie universale Kleidungsstücke für alle Jahreszeiten angeboten. Auch UV-Schutzkleidung, Schuhe, Sport- und Bademode sind erhältlich. Auf Wunsch können T-Shirts selbst gestaltet werden; hierzu steht den Kunden eine Auswahl an Motiven, Farben und Schnitten zur Verfügung. Das angebotene Spielzeug ist nach Kategorien geordnet und jeder angebotene Artikel mit Alters- und Sicherheitshinweisen versehen. Spielzeug wird für die Nutzung in Haus und Garten angeboten; auch Kinderfahrzeuge, Schminkartikel und Verkleidungen sowie Partyzubehör sind erhältlich. jako-o.de vertreibt ebenfalls Sportgeräte von Bällen über Inline-Skates bis hin zu Schaukeln, Trampolinen und Turngeräten. Mal- und Bastelmaterialien sowie Zubehör für Schule und Kindergarten werden für alle Altersklassen angeboten, ebenso wie Bücher und CDs. Ein gesondertes Angebot besteht für Kinder mit eingeschränkten Fähigkeiten oder auffälligem Verhalten. Über einen Second-Hand-Basar sind weiterhin gebrauchte Artikel erhältlich oder können von den Kunden angeboten werden. Über ein Outlet wird ermäßigte Ware angeboten.
JAKO-O GmbH
…Kindersachen mit Köpfchen
Werner-von-Siemens-Str. 23
D-96476 Bad Rodach
Tel.: 0 18 05 / 2 4 6 8 10
(Mo.-Sa.: 8.00 bis 24.00 Uhr, deutschlandweit 0,14 EUR/Min. a.d. dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min.)