Der Online-Shop guess.eu vertreibt Kleidung für Damen, Herren und Kinder sowie Accessoires wie Taschen, Düfte, Schmuck und Brillen. Die US-amerikanische Marke Guess besteht bereits seit 1982 hat sich in den 80er Jahren durch die Zusammenarbeit mit bekannten Models und Filmproduzenten einen Namen gemacht; Guess zählte außerdem zu den ersten Herstellern von Designer-Jeans. Heute ist die Marke insbesondere für gewagte Trendmode im amerikanischen Stil mit europäischen Einflüssen bekannt. Guess betreibt in Deutschland Filialen in Berlin, Frankfurt, Köln und einer Vielzahl von weiteren Städten; zusätzlich zu seinem Online-Shop ist Guess ebenfalls auf Facebook und YouTube vertreten.
Guess bietet den Kunden des Online-Shops guess.eu ein umfangreiches Angebot an Serviceleistungen, darunter die folgenden:
Neben einer anschaulichen Beschreibung jedes Artikels durch Texte und Fotos werden ebenfalls Hinweise zur Wahl der korrekten Größe gegeben. Neue Stücke im Sortiment werden gesondert aufgeführt. Die Bezahlung erfolgt mittels Kreditkarte oder PayPal; bestellte Artikel werden in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen, bei Expresslieferung innerhalb von 1-2 Tagen geliefert. Die Versandkosten betragen im Normalfall EUR10. Eine Verfolgung der durchgeführten Bestellung ist ebenso möglich wie die Rückgabe ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen. Eine Bestellung auf guess.eu ist auch ohne Erstellung eines Kontos möglich. Kunden von Guess haben über den Online-Shop Zugang zu den Kontaktdaten aller Guess-Filialen in Europa; als zusätzlichen Service bietet Guess in seinem Online-Shop den Versand von bestellten Artikeln als Geschenk mit besonderer Verpackung und gewidmeter Karte an.
Guess bietet in seinem Online-Shop Mode und Accessoires für Damen, Herren und Kinder an. Das Sortiment umfasst unter anderem folgende Kategorien:
Der Schwerpunkt des Guess-Sortiments liegt traditionell in dem Bereich Denim. Erhältlich sind zahlreiche Varianten in diversen Farbgebungen und Waschungen, darunter Modelle in den Passformen Boot, Skinny, Straight und Capri sowie Fashion Denim. Für Damen ist weiterhin eine breite Auswahl an Blusen, Hosen, Kleidern und Röcken, Jacken, Shirts und weiteren Kleidungsstücken erhältlich, ebenso wie Schuhe in zahlreichen Varianten. So können unter anderem Pumps, Stiefeletten und Sportschuhe angefordert werden. Weiterhin bietet Guess eine Auswahl an Unterwäsche. Zu den verfügbaren Accessoires zählen neben einer breiten Auswahl an Taschen insbesondere Brillen, Schmuck, Uhren sowie die beliebten Düfte von Guess. Die Auswahl wird ergänzt durch Gürtel, Schals, Tücher und einige weitere Artikel wie Geldbörsen und Schlüsselanhänger.
Das Produktangebot für Männer besticht durch eine ähnlich Vielfalt; guess.eu bietet neben Denim-Modellen wie Fashion Denim, Relaxed, Regular und Slim unter anderem zahlreiche Kleidungsstücke in den Kategorien Hemd, Hose und Jacke, Strickjacke, Sweatshirt sowie T-Shirt an. Auch für Männer besteht ein umfangreiches Sortiment an Taschen und Brieftaschen, Brillen, Uhren, Düften und Schmuck, des Weiteren diverse Gürtel sowie Unterwäsche. Auf guess.eu sind ebenfalls Stücke des hauseigenen Labels Guess Marciano erhältlich, das Trendstücke für Herren und Damen sowie eine Auswahl an Outlet-Produkten umfasst. In der Linie Marciano wird neben Kleidung, Schuhen, Accessoires und Unterwäsche auch Bademode angeboten. Guess vertreibt weiterhin eine Kollektion für Kinder, in der Stücke für Jungen und Mädchen sowie Outlet-Produkte angeboten werden. Die Artikel der Kinderkollektion sind nach Altersstufen sortiert und umfassen Shirts, Hosen, Jeans und Jacken, Röcke und Kleider, Sweatshirts sowie Schuhe und eine Auswahl an Accessoires für Babys, Kleinkinder und Jugendliche.